Salesforce Managed Services & Consultancy
Haal versterking in huis met onze Salesforce Experts; grip op processen, inzicht in resultaat.
Salesforce goed ingericht is goud waard, maar dat vraagt om mensen die het platform écht begrijpen en weten wat er speelt in je organisatie. Onze Salesforce Experts brengen deze combinatie. Ze vertalen jouw wensen naar slimme oplossingen, zorgen voor structuur en helpen teams om Salesforce optimaal te benutten. Strategisch advies, een tijdelijke beheerdersrol of hands-on optimalisatie - onze experts voegen snel waarde toe.
Wat je mag verwachten:
- Ervaren Salesforce Experts en gecertificeerde admins;
- Thuis in Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud en reporting;
- Focus op procesoptimalisatie, adoptie en datakwaliteit;
- Verbinders tussen business en IT: duidelijk, betrokken en resultaatgericht.
Onze Salesforce Experts schakelen moeiteloos tussen gebruikers, management en ontwikkelaars. Ze begrijpen processen én weten hoe die zich vertalen in Salesforce. We zorgen dat jouw gebruikers mee zijn, processen gedragen worden en het systeem ook echt gebruikt wordt zoals bedoeld.
We herkennen snel waar knelpunten zitten en komen met haalbare, impactvolle oplossingen, zonder het systeem onnodig complex te maken. Daarmee maken we Salesforce tot een hulpmiddel dat de organisatie verder brengt, in plaats van een last die energie kost.
Klantcase: Stichting Museumkaart
Voor Stichting Museumkaart begeleidde wij de overstap naar Salesforce. Onze DBF Expert Siemen speelde hierbij een sleutelrol. Hij analyseerde de bestaande processen, ontwierp de nieuwe inrichting en zorgde voor een soepele migratie van data en systemen.
Met zijn ervaring in Salesforce Service Cloud, Marketing Cloud en integraties wist Siemen het CRM-landschap te stroomlijnen. Denk aan het automatiseren van ledenbeheer, het verbeteren van digitale correspondentie en het creëren van dashboards die realtime inzicht geven in campagnes en klantgedrag.
Het resultaat? Museumkaart beschikt over een toekomstbestendig CRM-platform waarmee ze leden sneller en persoonlijker kunnen bedienen, campagnes slimmer kunnen aansturen en veel efficiënter werken. Ze hebben meer grip op data, efficiëntere processen en een flexibel platform dat met de organisatie meegroeit.
Voorbeelden van Salesforce werkzaamheden:
- Beheer en onderhoud
- Gebruikersbeheer/gebruikersrollen
- Optimaliseren van processen
- (her)Inrichten van flows
- Opzetten van rapportages of het inrichten van Tableau als datavisualisatie tool naast Salesforce.
Een herinrichting, gebruikersondersteuning of rapportages verbeteren;
onze experts zorgen dat je mét Salesforce werkt, niet tegen het systeem in.
Pragmatisch, communicatief sterk en altijd met oog voor de eindgebruiker.